1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Omini cung cấp, bao gồm phần mềm quản lý phòng khám Omini PMS, phần mềm quản lý nhà thuốc, ứng dụng Fino, website omini.vn và các nền tảng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
2. Tài khoản người dùng
- Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để đăng ký sử dụng Dịch vụ.
- Đối với tài khoản phòng khám, nhà thuốc: cơ sở phải có giấy phép hoạt động hợp lệ và chứng chỉ hành nghề theo quy định; phải cung cấp đúng thông tin cơ sở, chứng chỉ hành nghề của bác sĩ, dược sĩ phụ trách chuyên môn.
- Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; phân quyền hợp lý cho nhân viên (bác sĩ, điều dưỡng, dược sĩ, nhân viên bán hàng, kế toán) và kiểm soát việc truy xuất hồ sơ bệnh án, đơn thuốc.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện; bạn phải thông báo ngay cho Omini nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc bất kỳ sự cố bảo mật nào.
3. Phạm vi Dịch vụ
Omini cung cấp giải pháp phần mềm quản lý phòng khám và nhà thuốc, bao gồm: quản lý lịch hẹn, hồ sơ bệnh án điện tử, kê đơn thuốc, quản lý kho dược, bán hàng, công nợ, xuất hóa đơn, báo cáo doanh thu, hỗ trợ kê khai thuế và tiện ích quản lý tài chính qua ứng dụng Fino.
Dịch vụ là công cụ hỗ trợ quản trị và vận hành; không thay thế cho chẩn đoán, chỉ định điều trị hoặc tư vấn y tế của bác sĩ, dược sĩ có chuyên môn, và không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý, kế toán hoặc tài chính chuyên nghiệp.
Omini có quyền bổ sung, chỉnh sửa, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ để phục vụ nâng cấp, bảo trì hoặc tuân thủ quy định pháp luật về y tế, dược và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ thông báo trước trong phạm vi hợp lý.
4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
- Sử dụng Dịch vụ đúng mục đích hợp pháp, không vi phạm pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan.
- Tuân thủ Luật Khám bệnh, chữa bệnh, Luật Dược, các quy định về kê đơn và bán lẻ thuốc, tiêu chuẩn GPP/GSP/GDP và các văn bản hướng dẫn khi vận hành phòng khám, nhà thuốc trên nền tảng Omini.
- Thu thập sự đồng ý hợp lệ của bệnh nhân đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân, thông báo cho bệnh nhân về việc lưu trữ dữ liệu trên hệ thống của Omini theo Chính sách bảo mật.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của hồ sơ bệnh án, đơn thuốc, thông tin thuốc, giá bán, chứng từ kế toán và các dữ liệu khác do bạn và nhân sự của bạn nhập vào hệ thống.
- Không can thiệp trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, mã nguồn của Omini; không sử dụng công cụ tự động, bot, crawler khi chưa được cho phép.
- Không đăng tải, lưu trữ hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền, xâm phạm quyền riêng tư của bệnh nhân hoặc gây hại đến bên thứ ba.
- Không sử dụng Dịch vụ để thực hiện hành vi gian lận, trốn thuế, rửa tiền, kê đơn khống, bán thuốc không rõ nguồn gốc hoặc các hoạt động bị cấm khác.
5. Quyền và nghĩa vụ của Omini
- Cung cấp Dịch vụ ổn định, liên tục trong điều kiện kỹ thuật cho phép.
- Bảo mật thông tin người dùng và dữ liệu bệnh nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố và quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, dữ liệu y tế.
- Xử lý dữ liệu y tế trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ; không khai thác dữ liệu bệnh nhân vào mục đích thương mại, tiếp thị ngoài phạm vi đã được đồng ý.
- Hỗ trợ xuất dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu khi cơ sở kinh doanh có yêu cầu chính đáng và phù hợp với pháp luật.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, sự cố kỹ thuật trong thời gian hợp lý qua các kênh hỗ trợ chính thức.
- Có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, pháp luật hiện hành hoặc có dấu hiệu gây nguy hại cho bệnh nhân và cộng đồng.
6. Phí dịch vụ
Một số tính năng của Dịch vụ được cung cấp miễn phí; một số tính năng nâng cao có thể thu phí. Mức phí, phương thức thanh toán và chính sách hoàn phí (nếu có) sẽ được công bố rõ ràng trước khi bạn đăng ký sử dụng.
Trong trường hợp có điều chỉnh về phí, Omini sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày qua ứng dụng hoặc email đăng ký.
7. Sở hữu trí tuệ và dữ liệu
Toàn bộ nội dung, mã nguồn, giao diện, nhãn hiệu, logo và tài liệu liên quan đến Dịch vụ thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Omini hoặc các bên cấp phép hợp pháp. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
Dữ liệu bạn nhập vào hệ thống (hồ sơ bệnh án, đơn thuốc, lịch sử khám, tồn kho thuốc, chứng từ, báo cáo, ghi chú…) vẫn thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của cơ sở kinh doanh. Omini chỉ sử dụng dữ liệu này để cung cấp Dịch vụ theo yêu cầu của bạn và không chuyển nhượng cho bên thứ ba ngoài phạm vi đã được đồng ý.
8. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Omini không cam kết Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Omini không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
Omini không chịu trách nhiệm đối với các quyết định chuyên môn y khoa, dược lý của bác sĩ, dược sĩ; không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc nhập sai hồ sơ bệnh án, kê đơn thuốc, giá thuốc, số lượng thuốc hoặc các dữ liệu khác do người dùng cung cấp.
Trách nhiệm bồi thường tối đa của Omini (nếu có) sẽ không vượt quá tổng mức phí bạn đã thanh toán cho Omini trong 12 tháng liền kề trước khi xảy ra sự việc.
9. Chấm dứt sử dụng
Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Omini có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi chấm dứt Dịch vụ, cơ sở kinh doanh có quyền yêu cầu xuất dữ liệu (hồ sơ bệnh án, đơn thuốc, tồn kho, chứng từ kế toán) trong thời hạn hợp lý. Omini sẽ lưu trữ dữ liệu theo đúng thời hạn luật định đối với hồ sơ bệnh án và chứng từ kế toán, sau đó xóa bỏ an toàn. Bạn vẫn phải chịu trách nhiệm với các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Thay đổi điều khoản
Omini có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
- Email: support@omini.vn
- Địa chỉ: Công ty TNHH Omini, Việt Nam